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  • 来源:电子捕鱼棋牌游戏网
  • 2011-06-15 11:16

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[提要]她曾是一名下岗女工,而立之年承包宾馆,吃尽苦头,硬是把资产做到了几百万,40岁毅然放弃红火的生意,接手济南阳光大姐服务有限责任公司这一公益事业。

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  提起卓长立,了解她的人无不为其做事的执着和激情所打动。

  她曾是一名下岗女工,而立之年承包宾馆,吃尽苦头,硬是把资产做到了几百万,40岁毅然放弃红火的生意,接手济南阳光大姐服务有限责任公司这一公益事业。7年后的今天,阳光大姐不仅成为泉城家喻户晓的品牌,更成为家政服务行业的第一个中国驰名商标、第一个国家标准起草单位、第一个社会责任报告发布企业。

  2009年6月28日,温家宝总理视察阳光大姐时说"阳光大姐人很阳光,生活很阳光,前途也很阳光,希望你们把阳光带给千家万户"。每提及此,卓长立都禁不住心潮澎湃:总理的话不仅是对阳光大姐的肯定和支持,更是鼓励和鞭策。

  2004年1月,卓长立接手阳光大姐。当时,家政服务行业管理还很不规范,投诉多、纠纷多,没有统一的管理和服务标准。为摸索出一条适合企业自身和行业发展的管理模式,她带领阳光大姐边实践,边探索,相继建立起ISO9000国际质量管理体系、标准化管理体系和社会责任管理体系,形成了以这三大体系为支撑、覆盖家政服务各个环节、科学规范的管理运行工具,促进了企业整体效能的不断提高,也为行业健康发展探索了路子。阳光大姐目前已有9项标准成为山东省地方标准,4项批准立项国家标准,其中3项已通过评审即将发布实施。阳光大姐标准化工作被《中国标准化》海外版刊用,并在瑞士日内瓦国际会议中心社会责任指南标准(ISO26000)的发布仪式上发放。

  卓长立始终关注家政服务员的成长,注重家政服务员的素质教育,先后使万余名家政服务员成为广大用户信赖的行家里手,2000余人成为具有高级专业技能人才,其中还有定期享受政府津贴的首席技师。她积极推进家政服务员的职业化进程,实行代收代发工资制,建立家政服务员指标评价体系,推行星级评定制度,为家政服务员购买意外伤害、重大疾病等保险,建立法律顾问团,为家政服务员提供免费法律援助,并每年救助生活困难的家政服务员。争取相关部门支持,把家政服务员纳入高技能人才、"三八"红旗手、优秀农民工等评选范畴,并从公司拿出100余万元奖励优秀家政服务员,激励她们不断成长进步。

  她把握市场需求,引领行业发展,相继开发出12个门类30多种家政服务项目,并将服务延伸至母婴用品配送、早教、纪念品制作等10余个领域,使阳光大姐形成了产业化发展的模式和较为完善的产业链条,拥有了60余家连锁机构。她管理阳光大姐的7年间,先后培训安置7万余人,为42万户家庭提供了服务,为家政服务员创造收入达3亿元。

  在阳光大姐的这几年,除了春节,卓长立几乎从未休息过。她说:"看着当初那些生活困难、就业困难的服务员由自卑走向自信、由依附走向自立、由贫困走向自足,吃再多的苦,受再多的累,我觉得都值。阳光大姐是一项传递爱心的伟大事业,我一定要把它做好,用责任和爱心把阳光带给千家万户"。

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